En caso de litigio relacionado con las obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, puede intentar resolverlo extrajudicialmente mediante plataformas de resolución electrónica de litigios.

Plataforma Europea de Resolución Alternativa de Litigios:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

También puede consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Litigios, disponible en virtud del artículo 17 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio web http://www.consumidor.gov.pt.

Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que puede recurrir a las siguientes Entidades de Resolución Alternativa de Litigios:

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Litigios de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
+351 213 847 484

Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Rua dos Douradores, 106, 1100, Lisboa

Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo/Tribunal de Arbitraje Vale do Ave
http://www.triave.pt/
Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães

CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumo)
http://www.ciab.pt/pt/
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga / Av. Rocha París, 103, 4900-394 Viana do Castelo

Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor del Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
AV. Fernão de Magalhães, nº 240, 1.er piso, 3000-172 Coimbra

Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor del Algarve
http://www.consumoalgarve.pt
Ninho de Empresas, Edif. ANJE, Estrada da Penha, 3er piso, Sala 26, 8000 Faro

Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto
http://www.cicap.pt
Rua Damião de Góis, 31, Tienda 6, 4050-225, Oporto